რით განსხვავდება ოფიციალურ და შავ ბაზარზე ნაყიდი ტექნიკა და ღირს თუ არა Apple-ის ტექნიკის ყიდვა ოფიციალურ რესელერებთან?
ერთად განვიხილოთ ეს საკითხი.
საქართველოში გახშირდა შემთხვევები, როდესაც Apple-ის პრემიუმ ტექნიკას ქარხნული წუნის გამო არაოფიციალური რესელები არ ემსახურებიან და მომხმარებელს მოწყობილობის შეკეთება უხდება თავად, რაც ხშირ შემთხვევაში თავდაპირველი ღირებულების ნახევარი მაინც ჯდება.
ამ ყველაფრის მიზეზი კი არაოფიციალურად იმპორტირებული ტექნიკა და არაავტორიზებული რესელერების ცრუ კომუნიკაციაა.
სტატიაში გაეცნობით ყველა იმ დეტალსა და ნიუანსს, რაც აუცილებლად უნდა იცოდეთ Apple ტექნიკის შეძენისას.
რამდენი ტიპის პროდუქცია შემოდის საქართველოში?
საქართველოში იყიდება ორი ტიპის Apple ტექნიკა: პირველი გახლავთ ოფიციალური დისტრიბუტორის მიერ შემოტანილი, ხოლო მეორე პარალელურად იმპორტირებული არაოფიციალური პროდუქცია, რომლის ფასიც ახლოსაა ამერიკულ ნაცრისფერთან (ზოგჯერ უფრო იაფიც). ორივე ტიპის ტექნიკა უმეტესწილად უპრობლემოდ ფუნქციონირებს საქართველოს ტერიტორიაზე: იტენება, რეკავს, აჩვენებს გამოსახულებას და ა.შ.
რაში მდგომარეობს უმთავრესი განსხვავება?
მთავარი განსხვავება მდგომარეობს Apple–ის მიერ ავტორიზებული სერვისცენტრის საგარანტიო ვალდებულებებში, რომელიც მხოლოდ ოფიციალურ ტექნიკას ეხება.
სად მივიღებთ ოფიციალურ ტექნიკას და ოფიციალურ გარანტიას?
Apple-ის ავტორიზებული რესელერისგან (AAR) ან პრემიუმ რესელერისგან (APR) ტექნიკის შეძენისას მიიღებთ საგარანტიო ბარათს, რომელიც შემდეგი 12 თვის განმავლობაში მოწყობილობის ყველა გაუთვალისწინებელი პრობლემის გადაჭრის უღალატო გზაა.
როგორ გადავამოწმოთ მოწყობილობის ოფიციალურობა უშუალოდ შეძენამდე?
მიუხედავად იმისა თუ სად შეიძინთ მოწყობილობას, აუცილებელია მისი წარმომავლობის გადამოწმება, რაც ძალიან მარტივია.
საიტზე www.iSupport.ge მთავარ გვერდზე შეიყვანეთ მოწყობილობის სერიული ნომერი და მიიღეთ პასუხი უსწრაფესად.
რომელია Apple–ის ავტორიზებული სერვისცენტრი საქართველოში?
საქართველოში Apple–ის ერთადერთი ავტორიზებული სერვისცენტრია iSupport. თუ თქვენი მოწყობილობა შეწყვეტს ჩვეულ რეჟიმში მუშაობას iSupport–ში ოფიციალური გარანტიის ფარგლებში მიიღებთ უმაღლესი ხარისხის მომსახურებას.
რას მომსახურებას გვთავაზობს iSupport?
iSupport-ში ისარგებლებთ უფასო დიაგნოსტიკით, შეკეთებით ან თუნდაც მოწყობილობის შეცვლით.
უფასო საგარანტიო მომსახურებას მიიღებთ მხოლოდ ავტორიზებული და პრემიუმ რესელერისაგან ოფიციალური პროდუქტის შეძენისას.
თითოეულ შეცვლილ ნაწილზე ვრცელდება დამატებით სამთვიანი გარანტია. რაც ნიშნავს იმას, რომ თუ თქვენ მოწყობილობას შეეცვალა ნაწილი გარანტიის გასვლის ბოლო დღეს, მოწყობილობა საგარანტიო მომსახურებით ისარგებლებს დამატებით 3 თვის განმავლობაში.
რას ნიშნავს ნაცრისფერი პროდუქტი და გარანტია?
"ნაცრისფერი" მოწყობილობა პარალელურად იმპორტირებული არაოფიციალური პროდუქტია, რომელიც არ ექვემდებარება არანაირ სერვისს. ნაცრისფერი პროდუქტის შეძენისას მიღებული გარანტია უბრალო ქაღალდია, რომელიც აბსოლუტურად არანაირ მომსახურებას არ გთავაზობთ.
რა ხდება ნაცრისფერი გარანტიით სერვისცენტრში მისვლისას?
ნაცრისფერი გარანტიით სერვისცენტრში მისვლისას მიიღებთ პასუხს, რომ ასეთი დაზიანება არ ექვემდებარება საგარანტიო მომსახურებას. ასეთი შემთხვევები საკმაოდ არის გავრცელებული საქართველოში, რისი მიზეზიც მომხმარებლის არაინფორმირებულობა და მაღაზიების ცრუ და არაკეთილსინდისიერი კომუნიკაციაა.
რა არის მომხმარებლის ყველაზე გავრცელებული ქმედება ასეთ სიტუაციაში?
როგორც წესი, დაზიანებული მოწყობილობის მომსახურებაზე უარის მიღებისას, მომხმარებელი იწყებს სხვადასხვა სერვისცენტრებში მისვლას, ხარჯავს უამრავ დროს, ენერგიას, ფულს და ნერვებს, შედეგად კი ვერ იღებს ვერაფერს.
არ აქვს მნიშვნელობა კონკრეტულად რომელ მოწყობილობაზეა საუბარი. ხშირ შემთხვევაში რემონტის ღირებულება აჭარბებს ახალი მოწყობილობის ღირებულებას.
საბოლოოდ კი მომხმარებელს უხდება დაზიანებული დეტალების არაორიგინალი და დაბალი ხარისხის ნაწილებით ჩანაცვლება.
რა ხდება ოფიციალური მოწყობილობის არაავტორიზებულ სერვისცენტრში შეკეთებისას?
თუ თქვენ შეიძინეთ ოფიციალური iPhone, თუმცა რაღაც მიზეზის გამო მიმართეთ არაავტორიზებულ სერვისცენტრს, სადაც მათ გახსნეს მოწყობილობა და შეცვალეს სათადარიგო ნაწილი არაორიგინალურით, თქვენი iPhone აღარ მიიღება ოფიციალურ სერვისცენტრში. იგი ავტომატურად ამოღებულია Apple–ის ოფიციალური გარანტიიდან.
სხვა რა შემთხვევაში უქმდება ოფიციალური გარანტიის სერვისი?
iSupport იტოვებს უფლებას, უარი თქვას ნებისმიერი სახის მომსახურებაზე თუ მოწყობილობის ფერი, ზომა ან მოდელი არ შეესაბამება მისი კონფიგურაციის კოდს.
გარდა ამისა, მოწყობილობა არ შეკეთდება თუ არსებობს განზრახ დაზიანების კვალი - აკლია ზოგიერთი ნაწილი, დაინსტალირებულია არასანქცირებული ე.წ. პირატული პროგრამა. მომსახურებაზე უარს მიიღებთ იმ შემთხვევაშიც თუ მოწყობილობაზე არსებული ელემენტი არ არის დამზადებული Apple-ის მიერ.
როგორ დავიცვათ თავი ამ პრობლემებისაგან?
ამ პრობლემების თავიდან ასარიდებლად საკმარისია ოფიციალური მოწყობილობის შეძენა Apple–ის ავტორიზებული ან პრემიუმ რესელერისაგან. ასეთ შემთხვევაში მიიღებთ ოფიციალურ გარანტიას 12 თვის ვადით და Apple-ის მიერ ავტორიზებული სერვისცენტრის უფასო მომსახურებას – დიაგნოსტიკა, შეკეთება, შეცვლა.
რა მოვიმოქმედოთ თუ უკვე შევიძინეთ "ნაცრისფერი" მოწყობილობა და საგარანტიო მომსახურებაზე მივიღეთ უარი?
Apple-ის მიერ წარმოებული ყოველი მოწყობილობა სარგებლობს 12-თვიანი საგარანტიო მომსახურებით. გარანტია საერთაშორისოა - თუ თქვენ შეიძინეთ მოწყობილობა, მაგალითად, აშშ–ში, მაშინ მისი გარემონტება ან შეცვლა მარტივად შეგიძლიათ ნებისმიერ ქვეყანაში, სადაც არის Apple–ის ოფიციალური წარმომადგენელი.
ასე რომ, ის მინიმალური სხვაობა ფასში ოფიციალურ და არაოფიციალურ მოწყობილობებს შორის, არ უნდა გაბრკოლებდეთ.
-
გადახედვააზერბაიჯანში დაკავებულ მედია ადვოკატს და ტელეკომპანიის დამფუძნებელს, არ აძლევენ საშუალებას, სასწრაფო ბიოფსია ჩაიტაროს აზერბაიჯანში დაკავებულ მედია ადვოკატს და ტელეკომპანიის დამფუძნებელს, არ აძლევენ საშუალებას, სასწრაფო ბიოფსია ჩაიტაროს
-
გადახედვადერეკ შოლე: მრავალწლიანი პარტნიორობის შემდეგ, ვწუხვართ, რომ საქართველოს ევროატლანტიკური მისწრაფებები სასწორზე დევს დერეკ შოლე: მრავალწლიანი პარტნიორობის შემდეგ, ვწუხვართ, რომ საქართველოს ევროატლანტიკური მისწრაფებები სასწორზე დევს
-
გადახედვააქცია ქართული ოცნების ოფისთან — სანაპირო გადაკეტილია აქცია ქართული ოცნების ოფისთან — სანაპირო გადაკეტილია
-
გადახედვასასტუმრო პარაგრაფთან აქციის მონაწილე დააკავეს სასტუმრო პარაგრაფთან აქციის მონაწილე დააკავეს
-
გადახედვაკლუბი KHIDI: ვაუქმებთ 3 და 4 მაისის ივენთებს. არა რუსულ კანონს! შევხვდებით რუსთაველზე! კლუბი KHIDI: ვაუქმებთ 3 და 4 მაისის ივენთებს. არა რუსულ კანონს! შევხვდებით რუსთაველზე!
-
გადახედვასაქართველოს რეიტინგი, პრესის თავისუფლების მსოფლიო ინდექსში, 26 ადგილით დაეცა საქართველოს რეიტინგი, პრესის თავისუფლების მსოფლიო ინდექსში, 26 ადგილით დაეცა
-
გადახედვაჟურნალისტური ეთიკის ქარტიის განცხადება კახა კალაძის მიერ, ჟურნალისტის შეურაცხყოფის ფაქტზე ჟურნალისტური ეთიკის ქარტიის განცხადება კახა კალაძის მიერ, ჟურნალისტის შეურაცხყოფის ფაქტზე
-
გადახედვადღეს, კობახიძემ, ამ ქვეყნის ისტორიაში უპრეცედენტო და უდიდესი თავდასხმა განახორციელა აშშ-ზე — გრიგოლ გეგელია დღეს, კობახიძემ, ამ ქვეყნის ისტორიაში უპრეცედენტო და უდიდესი თავდასხმა განახორციელა აშშ-ზე — გრიგოლ გეგელია
-
გადახედვარა უნდა ვიცოდეთ დღევანდელ პროტესტზე, რომელიც 18:30-ზე დაიწყება სასტუმრო პარაგრაფთან, თავისუფლების მოედანზე რა უნდა ვიცოდეთ დღევანდელ პროტესტზე, რომელიც 18:30-ზე დაიწყება სასტუმრო პარაგრაფთან, თავისუფლების მოედანზე
-
გადახედვაკობახიძე აშშ-ს "ორ რევოლუციურ მცდელობაში" ადანაშაულებს — რა გავიგეთ მისი და აშშ-ის სახელმწიფო მდივნის მრჩევლის პოსტებიდან X-ზე კობახიძე აშშ-ს "ორ რევოლუციურ მცდელობაში" ადანაშაულებს — რა გავიგეთ მისი და აშშ-ის სახელმწიფო მდივნის მრჩევლის პოსტებიდან X-ზე
-
გადახედვაკალაძე სპორტსმენებზე, რომელმაც ხელისუფლების ძალადობა დაგმეს: "მეც ვუერთდები "არა რუსულ კანონს", ამ სუფთა ქართულ კანონს კი აუცილებლად მივიღებთ" კალაძე სპორტსმენებზე, რომელმაც ხელისუფლების ძალადობა დაგმეს: "მეც ვუერთდები "არა რუსულ კანონს", ამ სუფთა ქართულ კანონს კი აუცილებლად მივიღებთ"
-
გადახედვამინდა, მივმართო ჩვენი ქვეყნის აკრედიტებულ ელჩებს მეგობარ ქვეყნებში... საკითხი ეხება ჩვენი ქვეყნის მომავალს! — მამუკა ხაზარაძე მინდა, მივმართო ჩვენი ქვეყნის აკრედიტებულ ელჩებს მეგობარ ქვეყნებში... საკითხი ეხება ჩვენი ქვეყნის მომავალს! — მამუკა ხაზარაძე
-
გადახედვაპოლიციის უმოქმედობა აქციის მონაწილეებზე ძალადობას ახალისებს — DRI პოლიციის უმოქმედობა აქციის მონაწილეებზე ძალადობას ახალისებს — DRI
-
გადახედვაპარლამენტში 3 და 4 მაისს უსაფრთხოების ყვითელი დონე იმოქმედებს — ვიზიტორებს ეზღუდებათ პარლამენტის სასახლეში შესვლა პარლამენტში 3 და 4 მაისს უსაფრთხოების ყვითელი დონე იმოქმედებს — ვიზიტორებს ეზღუდებათ პარლამენტის სასახლეში შესვლა
-
გადახედვა11 მაისს, ევროპის დღეს, რუსული კანონის საწინააღმდეგო მანიფესტაცია დაანონსდა 11 მაისს, ევროპის დღეს, რუსული კანონის საწინააღმდეგო მანიფესტაცია დაანონსდა
-
გადახედვაცირკთან აქციის მონაწილეებს, უცნობი პირები, ფიზიკურად გაუსწორდნენ ცირკთან აქციის მონაწილეებს, უცნობი პირები, ფიზიკურად გაუსწორდნენ
-
გადახედვასაფრანგეთში მცხოვრები ქართველი სტუდენტები რუსული კანონის გაწვევას მოითხოვენ და აქციის მონაწილეებზე ძალადობას გმობენ საფრანგეთში მცხოვრები ქართველი სტუდენტები რუსული კანონის გაწვევას მოითხოვენ და აქციის მონაწილეებზე ძალადობას გმობენ
-
გადახედვაგზის გადაკეტვა შეკრების თავისუფლების ფორმაა — საია გზის გადაკეტვა შეკრების თავისუფლების ფორმაა — საია
-
გადახედვაკობახიძე აშშ-ში მიიწვიეს დათქმით, რომ ვიზიტამდე უნდა შეჩერებულიყო კანონპროექტის განხილვა — საგარეო აშშ-ის ელჩის განცხადებაზე კობახიძე აშშ-ში მიიწვიეს დათქმით, რომ ვიზიტამდე უნდა შეჩერებულიყო კანონპროექტის განხილვა — საგარეო აშშ-ის ელჩის განცხადებაზე
-
-
გადახედვაპოლიციამ გმირთა მოედანზე, რამდენიმე წუთის წინ, სამი ადამიანი დააკავა პოლიციამ გმირთა მოედანზე, რამდენიმე წუთის წინ, სამი ადამიანი დააკავა
კომენტარები